Аудит информационной политики компании
Аудит информационной политики со временем стал таким же необходимым инструментом оценки деятельности компании, как конкурентный анализ, маркетинговый аудит, анализ продаж.
Он позволяет определить черты реального имиджа корпоративного бренда или торговой марки и получить обратную связь вместе со сведениями о действенности информационной политики компании.
Это комплексный метод, в ходе которого проводятся:
- контент-анализ;
- мониторинг информационного поля;
- социологические исследования;
- анализ инсайдерской информации;
- определения реальной репутационной картины;
- разработка инструкций по созданию, регулированию и развитию имиджевой стратегии.
В зависимости от задач, решаемых с помощью результатов информационного аудита, анализируются итоги отдельных мероприятий, программ или производится оценка реализации информационной политики структурными подразделениями компании.
И в том, и в другом случае, ключевое место среди аудиторского инструментария занимает экспертное интервью, поскольку его доступность и относительная простота процедуры дает возможность собрать максимум актуальной и достоверной тематической информации.
Для этого предварительно составляют перечень интервьюеров-экспертов, мнение которых поможет оценить эффективность использования коммуникационных каналов, публичный имидж компании, ее деятельность в информационном поле.
И, конечно же, предоставить руководящему составу необходимые данные для принятия решений, касающихся информационной политики и стратегического планирования компании в целом.
Информация, полученная в итоге качественного информационного аудита, позволит с максимальной эффективностью разработать и осуществить не только имиджевое, но и конкурентное позиционирование компании, увеличив, таким образом, вероятность ее успеха на рынке.
7-10 дней