Аудит інформаційної політики компанії
Аудит інформаційної політики з часом став таким же необхідним інструментом оцінки діяльності компанії, як конкурентний аналіз, маркетинговий аудит, аналіз продажів.
Він дозволяє визначити риси реального іміджу корпоративного бренду чи торгової марки і отримати зворотній зв’язок разом із відомостями про дієвість інформаційної політики компанії.
Це комплексний метод, в ході якого проводяться:
- Контент-аналіз;
- Моніторинг інформаційного поля;
- Соціологічні дослідження;
- Аналіз інсайдерської інформації;
- Визначення реальної репутаційної картини;
- Розробка інструкцій по створенню, регулювання і розвитку іміджевої стратегії.
В залежності від завдань, що вирішуються за допомогою результатів інформаційного аудиту, аналізуються підсумки окремих заходів, програм або проводиться оцінка реалізації інформаційної політики структурними підрозділами компанії.
І в тому, і в іншому випадку, ключове місце серед аудиторського інструментарію займає експертне інтерв’ю, оскільки його доступність і відносна простота процедури дає можливість зібрати максимум актуальної та достовірної тематичної інформації.
Для цього попередньо складають перелік інтерв’юєрів-експертів, думку яких допоможе оцінити ефективність використання комунікаційних каналів, публічний імідж компанії, її діяльність в інформаційному полі.
І, звичайно ж, надати керівному складу необхідні дані для прийняття рішень, що стосуються інформаційної політики та стратегічного планування компанії в цілому.
Інформація, отримана в результаті якісного інформаційного аудиту, дозволить з максимальною ефективністю розробити і здійснити не тільки іміджеве, але і конкурентне позиціонування компанії, збільшивши, таким чином, вірогідність її успіху на ринку.
7-10 дней