Щоб привернути увагу потенційних клієнтів маркетологи використовують найрізноманітніші методи, запозичені з інших сфер діяльності.
Пасхалка («пасхальне яйце») – знайшла своє застосування і в маркетингу. Всі ми знаємо, що великодні яйця – це солодощі, які діти шукають на весняне свято, в рекламі бренду пасхалка – це те ж саме – свого роду приємності, які користувачі шукають в контенті компанії. Використовуються подібні методи з метою залучення та розваги користувачів.
І ось тут виникає головне питання – навіщо в часи, коли у відкритому доступі знаходиться безліч інформації, шукати якусь секретну (як правило, малоінформативну)? Справа в тому, що люди допитливі, а процес пошуку здатний зацікавити будь-кого.
Тепер трохи детальніше. Що ж це за пасхалки і навіщо їх ховати?
Пасхалка являє собою якийсь секретний контент, який може бути захований на сайті, в грі або фільмі або навіть в email. Для того, щоб знайти її, часто потрібно виконати ряд нестандартних дій – це може бути що завгодно: кліки на сайті в певному місці, перегляд коду сторінки, введення ключового слова або натискання певної комбінації клавіш.
Залежно від того, що за інформацію знайде споживач, пасхалки діляться на:
Текстові
Якась інформація в текстовому вигляді, яка відрізняється від загального контенту або дає додаткову інформацію (це може бути все, що завгодно – від жарту до факту про компанію).
Ігрові
Вважаються найпопулярнішими пасхалками. Як відомо, ніщо так не затягує і не відволікає, як цікава гра. Дана категорія включає в себе всілякий інтерактивний контент, який вимагає від користувача взаємодії: крутити, клікати, управляти. Такі міні-ігри покликані не тільки залучати користувача, але і затримати його на сайті якомога довше.
Інтерфейсні
До цієї групи відносяться всі зміни зовнішнього вигляду або функціоналу сайту. Тут може бути як зміна всього зовнішнього вигляду сторінки, так і додавання якогось нового елемента на сторінку.
Рекрутингові
Дані пасхалки створюються з однією метою – відбір персоналу в команду. Як правило, вони представлені у вигляді спеціально розроблених тестових завдань або іспитів, які можна знайти при введенні певних запитів.
Іміджеві
Допомагають висловити індивідуальність компанії, за допомогою креативних і нестандартних прийомів. Це може бути програмний код у вигляді логотипу компанії.
Пасхалку можна розміщувати двома способами:
- Користувач заходить на сайт і під час взаємодії з ним випадково знаходить прихований контент.
- Користувач заздалегідь знає, що десь на сайті приховане таємне послання, за рахунок чого вивчає інформацію уважніше.
Створення пасхалок відбувається за всіма правилами гейміфікація – метою є залучення користувачів в процес пошуку, зацікавити їх і мотивувати провести на сайті якомога більше часу. У свою чергу в якості мотиватора необхідно запропонувати гідну нагороду, щоб сили і час, витрачені на пошуки були виправдані.
Як маркетинговий інструмент пасхалки виконують ряд функцій:
- Дають можливість користувачам отримати унікальний досвід у вигляді нових емоцій, розваги.
- Збільшують показники відвідуваності сайту, що в свою чергу позитивно впливає на його ранжування в пошукових системах.
- За рахунок збільшення залучення та лояльності споживачів покращують впізнаваність бренду компанії.
- Можуть спровокувати вірусний ефект, що збільшить приплив споживачів.
Так звані «великодні яйця» в маркетингу – це допоміжний інструмент, а не один з видів реклами, і головна його мета – це розважати і залучати, а не рекламувати. Тому не варто в якості секретних послань використовувати рекламні банери та афіші, так як подібний хід може здобути повністю протилежний ефект, що призведе до зниження лояльності і відтоку відвідувачів.
Ще одна поширена помилка, яка швидше відноситься не тільки до пасхалки, а й до будь-яких інших інструментів маркетингу: «Зараз ми додамо що-небудь таке цікаве і продажі злетять». Розраховувати тільки на один маркетинговий інструмент – це велика помилка, завжди варто пам’ятати про те, що маркетинг – це комплекс інструментів і навіть «що-небудь цікаве» таке як пасхалка не здатне повністю змінити думку споживачів про компанію.