У нашій роботі ми керуємося принципами:
Найпоширеніша проблема маркетингових досліджень – марність отриманих результатів. Дуже часто клієнт дослідницької компанії отримує розгорнутий опис результатів дослідження, але не відповіді на поставлені їм запитання: «Чи буде попит на послугу? Якщо буде, то, в якому обсязі? За якою ціною? ». Тобто компанії, що проводять маркетингові дослідження, звужують своє завдання до розмірів дослідницької. Це виглядає цілком професійно – підкреслює спеціалізацію дослідницької фірми.
Ми ж, будучи компанією, що надає маркетингові послуги, бачимо своє завдання ширше – ми відповідаємо на поставлені нам запитання, використовуючи, в тому числі, і дані маркетингових досліджень. Ми гарантуємо практичну застосовність результатів нашої роботи. А надалі беремо участь в реалізації запропонованих нами рішень.
Ми далекі від професійного снобізму, який змушує поблажливо ставитися до думки і побажань клієнта. Наші клієнти, як правило, володіють глибокими знаннями свого ринку, досвідом, підприємницьким чуттям і тим, що ми називаємо маркетинговою проникливістю.
Це не може не викликати з нашого боку глибокої професійної поваги і бажання вибудовувати взаємовигідні партнерські відносини.
Чим триваліше ми працюємо з клієнтами, тим ефективніша наша робота. Це пов’язано з самою суттю маркетингових послуг – чим більш великою інформацією про діяльність компанії ми володіємо, тим більш якісно можемо визначити ключові завдання і запропонувати рішення в сформованих умовах і наявних ресурсах.
Ми гарантуємо суворе дотримання умов конфіденційності і наше зобов’язання не працювати з компаніями, які наш клієнт вважає своїми прямими конкурентами.
При реалізації будь-якого проекту, особливо дослідного, у нас залишається велика кількість робочого матеріалу, на даний момент неактуального. Але дуже часто необхідність у цьому матеріалі виникає пізніше – через півроку чи рік.
Кожен наш клієнт має можливість звернутися до нас за безкоштовними консультаціями в рамках реалізованого проекту – тоді, коли вважатиме це за необхідне.