На основании исследования рынка таможенно-брокерских услуг Украины, которое было проведено маркетинговым агентством MGN ранее, сформирована маркетинговая стратегия компании «Хорс-Брок» и план маркетинга на первое полугодие 2011 г.
Определены цели маркетинговой стратегии и ее элементы: стратегические конкурентные преимущества, позиционирование, целевые аудитории маркетинговых коммуникаций, наиболее эффективные инструменты и каналы коммуникаций.
Направления деятельности компании расширены за счет дополнительных направлений, востребованных рынком, в смежных областях. Диверсификация услуг не только обеспечивает дальнейшее развитие бизнеса, но и подкрепляет позиционирование компании как лидера регионального рынка.
Сформулирована миссия компании, основные ценности, в том числе и социальные, составлена программа маркетинговых коммуникаций с целевыми аудиториями и план ее реализации по периодам.
Определены критерии оценки эффективности маркетинговых коммуникаций и плановые показатели эффективности. Разработана система контроля результатов реализации программ.