Есть много способов, как «оживить» бренд-коммуникацию и стать ближе к своему потребителю. Один из путей достижения этой цели реализуется инструментами брендинга. И этот путь – создание талисмана.
Нет, речь не об оберегах. Речь идет о героях – бренд-персонажах, или, как их еще называют, маскотах. Это могут быть реальные или выдуманные герои, которые обладают вполне человеческими качествами. Животные, предметы, вымышленные существа – все они могут быть маскотами. Главное – наделить их характеристиками, присущими вашему бренду.
Маркетологи считают, что брендам, у которых есть корпоративные герои, удается проще доносить информацию до потребителя. Жесты, эмоции, движения, голос – на эти моменты мы обращаем внимание, общаясь с другими людьми. Наделив талисман такими же характеристиками, бренд создает своего персонажа, через которого укрепляется позиционирование и коммуникация с аудиторией.
Таким образом, талисманы выполняют ряд важных функций:
- Способствуют запоминаемости и узнаваемости бренда;
- Помогают установить эмоциональную связь бренда с потребителем;
- Увеличивают эффективность коммуникации, добавляя бренду «человечности».
Проще говоря, персонаж становится визуальным воплощением бренда, его голосом. Он транслирует идею бренда, его миссию и настроение. Поэтому разработка талисмана – задача не только для художника-иллюстратора, но и для маркетолога.
Когда соблюдается баланс между маркетинговыми целями и полетом фантазии дизайнера – получаются успешные бренд-маскоты. Наверняка вы их знаете как героев рекламных роликов. Но давайте посмотрим на них с другого ракурса.
1. Кролик Квики – талисман Nesquick
Веселый кролик Квики – любимец детской аудитории эпохи 90-х и 2000-х. Мультяшный персонаж стал «своим» для детей, ведь он такой же веселый и активный. На пути к «Несквику» Квики не останавливается ни перед чем, придумывает разные хитрости и достигает своей цели.
С точки зрения брендинга Квики – это классический персонаж-друг, который по сей день «дружит» с детьми со всего мира.
2. Mr. Proper
Мистер Пропер – персонаж, который знает, как эффективно помыть пол, почистить ковер и сделать это в два раза быстрее, чем с любым другим средством. Как бы не менялся внешний облик героя, этот талисман-помощник все также приходит на помощь хозяйкам вот уже 60 лет.
3. M&M’s
Легендарная парочка классических (с точки зрения бренд-коммуникаций) героев. Они постоянно попадают в комичные ситуации, спорят, шутят. В общем, идут в ногу со временем и постоянно придумывают что-то новое.
Бренд M&M’s – яркий пример того, как в условиях конкуренции и отсутствия большого рекламного бюджета повысить продажи. Именно в такой ситуации возникла идея сделать из конфет характерных персонажей.
А еще M&M’s – пример того, как концепция корпоративных героев может получить развитие. Ведь теперь у Красного и Желтого есть Зеленая подружка и целая банда разноцветных друзей.
4. Footbik
К списку мировых бренд-персонажей мы добавили украинского Футбика – героя голландского центра раннего развития Footbik. Маленького футболиста по имени Футбик создала команда специалистов MGN. Вместе с Футбиком дети от 1,5 до 7 лет обучаются футболу, а их родители – узнают о новостях клуба и достижениях своих детей.
Со временем у Футбика появились друзья-персонажи – Финтик, Смартик и Рыжик. А когда сеть центров Footbik открылась в США, перед нами была поставлена новая задача – адаптировать бренд-маскотов с учетом культурных особенностей страны. Так к Футбику и его друзьям присоединились Энди, Спиди и Руби.
Список корпоративных персонажей, вошедших в золотую коллекцию брендинга, можно продолжать очень долго. Но если вы уже готовы пополнить эту коллекцию талисманом своего бренда – с радостью поможем в разработке и реализации этой идеи!
Алена Буценко
маркетинговое агентство MGN
7-10 дней